¿En qué consiste la garantía? ¿Qué derechos tiene el consumidor?

El plazo de garantía es contra cualquier falta de conformidad del bien con el contrato, por lo que no sólo se extiende sobre posibles averías sino también sobre inadecuación con las características expresadas o con el fin al que esté destinado ese producto.

El consumidor, por este orden, tiene derecho a:

1. La reparación completamente gratuita del artículo, incluyendo gastos de envío, materiales y mano de obra. La reparación debe hacerse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. La reparación, a su vez, tendrá al menos seis meses de garantía.
   
   
2. La sustitución del producto. Podrá pedirse en primer lugar salvo que sea una solución desproporcionada respecto de la posibilidad de reparación.
   
   
3. La resolución del contrato o una rebaja en el precio. Lo primero implica devolver el producto y recuperar el dinero pagado, siempre eso sí que no se trate de una falta de conformidad de escasa importancia, procede cuando la reparación o la sustitución no se realizaran en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.