¿Cuál es la mejor forma de presentar una reclamación?

La reclamación se iniciará bien a través de una hoja de reclamación, o bien a través de un escrito de reclamación previa, dirigida al vendedor. Si se presenta la hoja de reclamaciones, el consumidor ha de conservar una copia sellada que acredite la fecha y los motivos de presentación de la queja. Desde luego, el sistema más económico y efectivo para este tipo de quejas es la hoja de reclamaciones, que deja constancia inmediata de la incidencia.