Antes de contratar: el precio final, lugar y hora prevista de salida y llegada, paradas y/o cambios de transporte, categoría del transporte y servicios que ofrece, sobre el equipaje, bultos de mano y posibilidad de llevar animales o bicicleta, sobre la posibilidad de cancelar el viaje y, en su caso, la compensación que hubiese que abonar, sobre las condiciones de acceso y disponibilidad para personas con discapacidad y personas con movilidad reducida, etc.
Antes del viaje: los derechos del pasajero en caso de retraso, cancelación del viaje u overbooking, así como en caso de accidente y daños o pérdida del equipaje. También sobre los mecanismos de reclamación.
Durante: sobre los posibles retrasos, interrupciones o cualquier circunstancia que afecte a la correcta prestación del servicio.
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