Voy a contratar un viaje en una agencia y veo que participan muchos agentes: la propia agencia, el organizador, la compañía aérea, el hotel&#8230, He preguntado al vendedor y me dice que si algo sale mal debo reclamar a quien haya sido responsable. ¿Esto es así?

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No. Es práctica habitual que las reclamaciones en el marco de viajes combinados se diluyan por los muchos responsables que pueden aparecer, pero en caso de incumplimientos sufridos durante un viaje combinado, el Tribunal Supremo tiene establecido que el consumidor tiene la posibilidad de reclamar tanto a la agencia de viajes que vendió el viaje como al mayorista (que lo organizó), y que después sean estos intermediarios quienes reclamen a su vez al verdadero responsable.En cualquier caso, téngase en cuenta que la agencia de viajes tiene que dar al viajero un número de contacto para recibir asistencia en caso de que se encuentre en dificultades.

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