¿Qué información deberíamos conocer a la hora de contratar telefonía e internet?

-El coste completo del servicio a contratar, incluyendo el IVA, la línea, el alta o cualquier coste adicional asociado (cuota mínima, cuota fija…).-La duración de la oferta y el coste del servicio en el momento en que ésta finalice.-Si existe permanencia y, en su caso, el plazo y la penalización, y demás consecuencias, que implica el incumplimiento de la misma.-Plazo en el que se hará efectiva la portabilidad, el alta o la instalación.-Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas y las condiciones generales de contratación en la web para descargarla. Si la oferta es telefónica, preguntar dónde se puede obtener la información completa para descargarla en un soporte duradero (papel o digital).-Desconfiar si el comercial no asegura que la oferta debe suscribirse en un plazo determinado. Constantemente aparecen ofertas similares o más ventajosas así que no debemos dejarnos llevar por la primera impresión. -No dejarse llevar por la publicidad o la información facilitada. Debemos informarnos bien de los términos de la oferta. Si alguna oferta es especialmente atractiva, desconfié, puede conllevar una contraprestación o condición adicional que debería valorar.-Posibilidad de liberar el terminal, cómo tramitarlo y si conlleva algún coste.-Medios de contacto y forma de reclamar. Saber si la entidad está acogida al arbitraje de consumo o a algún código de autoregulación.