Contraté hace un mes un servicio ADSL y todavía no me lo han activado, aunque sí me facturan el servicio. ¿Qué puedo hacer?

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Ponte en contacto por escrito con la empresa (carta certificada con acuse de recibo, fax, e-mail o burofax con texto certificado y acuse de recibo) para pedirles que activen el servicio y descuenten lo que has pagado sin estar en funcionamiento. Si no solucionan el problema, acude a su asociación de consumidores o la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, donde podrás rellenar el impreso aportando fotocopias de, al menos, contrato de servicio o documento de confirmación de haberlo solicitado, factura del mes cobrado y escrito enviado a la empresa.

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