Mi servicio de Internet no funciona y alegan que es debido a mejoras que están realizando. ¿Qué puedo hacer?

Ya que no puedes ponerte en contacto por escrito con la empresa, interpón una reclamación a través de una asociación de consumidores u Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, aportando fotocopias de toda la documentación que tengas sobre el caso.