Sí, en cualquier momento antes del inicio del viaje. No obstante, el organizador o, en su caso, el minorista, podrá exigir el pago de una penalización que deberá ser adecuada y justificable. Esta información debe incluirse en el contrato de forma clara y compresible.
La penalización podrá ser una penalización tipo basada en el tiempo de antelación con que se resuelva el contrato y en el ahorro de costes y los ingresos esperados por la utilización alternativa de los servicios de viaje. En ausencia de esta penalización, el importe de la misma equivaldría al precio del viaje menos el ahorro de costes y los ingresos derivados de la utilización alternativa de los servicios de viaje. A solicitud del viajero, la entidad justificará el importe de la penalización.
En caso de contrato viaje combinado celebrados fuera de establecimiento mercantil, el viajero tendrá derecho a resolver el contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin justificación ni penalización alguna.
Esto no es de aplicación en los contrato de servicios de viaje vinculados, salvo que expresamente lo recoja el contrato.
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