He firmado con una compañía y al no facturarme bien me he querido dar de baja pero me dicen que tengo permanencia de 12 meses.

Antes de contratar la empresa le debe informar y aclarar todas las condiciones del suministro tanto generales como particulares. Revise el contrato firmado y si no le informaron de la permanencia, no la firmó o no consta en los documentos proceda a presentar una reclamación ante Atención al Cliente de la empresa con la que tenga contratado el suministro.