¿Es necesario que me firmen o sellen un documento de garantía?

Para poder exigir la reparación de un producto que se encuentra dentro del plazo de garantía es suficiente con que aportemos el justificante de compra, factura o recibo.

Podrá ser necesario una garantía sellada en caso de garantías comerciales.

La garantía comercial deberá indicar el nombre y la dirección del garante, el procedimiento para reclamar la aplicación de la garantía comercial, los bienes o contenidos o servicios digitales a los que se aplica, las condiciones (duración y alcance territorial). No obstante, la falta de esta información no eliminará el derecho del consumidor, por eso es importante guardar la publicidad o información facilitada, ya que esta es vinculante.

En relación a la garantía legal, lo único que necesitamos para ejercer nuestro derecho es presentar el contrato o factura donde se indique el bien adquirido o servicio contratado, la fecha y la entidad vendedora o suministradora.