La empresa deberá informarle y acreditar (en caso de no estar conforme) de las causas por las que se pretende realizar dicho recargo. La entidad no podrá, sin más, realizar ningún cobro en su tarjeta, cuenta o de parte de la fianza del usuario.
Además, sobre la posibilidad de realizar dichos recargos, deberá haber sido informado previamente y estar recogido en el contrato.
La compañía tiene derecho a una indemnización o compensación por los daños y perjuicios que haya causado el arrendatario, pero eso no le otorga el derecho de realizar recargo alguno en la tarjeta del usuario sin autorización previa.
Categoría: Alquiler de Vehículos
-
¿Qué puedo hacer si me imputan una avería que no es responsabilidad mía?
-
¿Pueden cobrarme la gasolina al precio que quieran?
Adelantar el pago del depósito de combustible lleno es una de las prácticas más habituales, que podría devenir en cláusula abusiva si no se informa claramente sobre este extremo (cómo se entrega el vehículo, cómo hay que devolverlo, costes adicionales, etc).
El depósito debe entregarlo en las condiciones pactadas y si ha abonado el depósito lleno al inicio del contrato no debe devolverlo en tales condiciones, puede devolverlo vacío. -
¿Cuánto pueden cobrarme por entregar tarde el vehículo?
Si entrega el vehículo fuera de la hora acordada, la entidad podrá facturar por el tiempo que se haya disfrutado del vehículo conforme a las tarifas establecidas para el uso del mismo.
No pueden facturarle un día entero o periodos en que el servicio no ha sido efectivamente prestado.