Si el plazo de entrega se incumple, el consumidor debe emplazar al empresario para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias.
Si el empresario no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional otorgado, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato. En este caso, el empresario deberá proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, el importe abonado.
Si el empresario se niega a entregar el producto o el plazo de entrega es esencial en el contrato o compra-venta, el consumidor puede resolver el contrato sin dar plazo extra.
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